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Envío

¿Desde donde se envían sus productos?

Tenemos almacenes tanto en EE. UU. como en China, y enviaremos su pedido desde la ubicación que tenga el artículo en stock y que pueda hacérselo llegar más rápido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de su ubicación.
Una vez que su pedido sea confirmado, recibirá un correo electrónico con los detalles estimados de la entrega. Para obtener más información, no dude en consultar nuestra Política de Envío

¿Por qué se dividen mis pedidos en varios paquetes?

Es posible que su pedido se haya dividido en varios paquetes debido al tamaño o la cantidad de los artículos. Después del envío, recibirá una notificación por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en contact@maelreg.com.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Si tienes una cuenta MAELREG, te recomendamos que inicies sesión y la revises en tu cuenta. Si no, no te preocupes, normalmente recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido una vez que realices el pedido. Te recomendamos que revises el correo electrónico para obtener más detalles. Por favor, proporciona tu dirección de correo electrónico correcta al realizar un pedido, de lo contrario no recibirás ningún correo electrónico de recordatorio sobre tu pedido.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en contact@maelreg.com.

Pedido

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (VISA, MasterCard, AMEX, DISCOVER) y PayPal. Tenga en cuenta que se aplicará una comisión por transacción internacional al realizar transacciones con ciertas tarjetas de crédito.

¿Cuál es su política de devolución?

Aceptamos devoluciones con el embalaje original y las etiquetas intactas, dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Aquí está la Política de devolución. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@maelreg.com directamente.

¿Qué hago si mi pedido está dañado?

Lamentamos mucho que su pedido haya llegado en condiciones que no son perfectas. Permítanos solucionarlo. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle a tramitar un reembolso, devolución o cambio. Visite Contáctenos para enviar una solicitud y que podamos enviarle sus artículos lo antes posible.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

¡Lamentamos mucho que tu pedido no haya llegado en perfectas condiciones! Permítenos corregirlo. Nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte a procesar un reembolso, una devolución o un cambio. Visita Contáctanos para enviar una solicitud y así poder enviarte tus artículo(s) lo antes posible.

General

¿Cómo puedo mantenerme actualizado con las reposiciones y los nuevos productos?

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Queremos comprar sus productos al por mayor, ¿tienen ventas al por mayor?

Ofrecemos ventas al por mayor. Si está interesado, le recomendamos que nos proporcione la información de la cantidad del tamaño/color de los artículos que desea a contact@maelreg.com para una revisión adicional.

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